Müşteri Hakkında
Müşteri, piyasa alım-satım eğitimleri alanının önde gelen şirketlerinden biridir. Dünyanın çeşitli yerlerinde verdiği franchise’ların yanı sıra, internet üzerinden de eğitim vermektedir. Bünyesinde yüzden fazla eğitmen bulunduran şirket, bugüne kadar binlerce trader’a eğitim vermiştir.
Sorun
Müşterinin kullanmakta olduğu eğitim amaçlı alım-satım platformu, artık ihtiyaçlarını karşılamamaktaydı. Eğitim setine yeni varlık sınıfları, yeni alım-satım stratejileri ve wizard’ları ekleyerek daha geniş bir kitleye ulaşmak isteniyordu. Diğer bir talep de, eğitim alanlara zaman ve mekan kısıtı bulunmaksızın deneme ve simülasyon yapabilecekleri bir ortam sağlayarak şirkete olan müşteri sadakatini artırmaktı. Eski sistem sadece eğitim verilirken çalışıyor, eğitim alanlar bunun dışındaki saatlerde uygulamalı çalışma yapamıyordu.
Bir yandan da, müşterinin tek aracı kuruma bağımlı olmaktan dolayı kaygılandığı bir risk yönetimi meselesi söz konusuydu. Aracı kurumun alım-satım platformunu eğitim şirketinin isteklerine göre özelleştirmemesi, işin geleceğine dönük bir sorun teşkil etmekteydi. Bu sebeple, müşteri belli bir aracı kuruma bağımlı olmaksızın, API’ler üzerinden birden çok aracı kurum ile entegrasyon kurmaya karar vermişti. Bu şekilde, eğitim şirketi aracı kurumlar ile kurduğu iş ortaklığını daha iyi müzakere edebilecek ve eğitim paketine daha fazla varlık sınıfını dahil edebilecekti. Bunun olabilmesi için, eğitim şirketinin bir alım-satım platformunun sahibi olması ve bunu API’ler üzerinden aracı kurumlar ile entegre etmesi gerekmekteydi.
Çözüm
Daha önce beğenilen alım-satım çözümleri geliştirmiş olan Devexperts, bu projede müşterinin tercihi olmuştur. Projenin temelini teşkil etmek üzere, Devexperts’in çoklu varlık alım-satım platformu DXtrade kullanılmış, bunun üzerinden müşteri için bir prototip hazırlanmıştır. Bu prototipi inceleyen müşteri, taleplerinin son halini aşağıdaki şekilde belirlemiştir:
- Müşterinin kendisine ait olacak alım-satım terminali hazırlanacak, internet üzerinden kullanıma göre optimize edilecek, her zaman ve her yerden erişilebilir olacaktır.
- Eski uygulamada olmayan yeni varlık türleri ve widget’lar eklenecektir.
- Alım-satım terminalini birden çok aracı kurum ile entegre etmek üzere, API’ler kurulacaktır.
Devexperts DXtrade isimli web alım-satım terminalini müşteriye göre özelleştirmiş ve markasız olarak kullanılabilir şekilde teslim etmiştir. Müşterinin iş akışına uygun widget’lar ve simülasyon alım-satımı, yapılan özelleştirmeler arasında yer almaktadır. Böylece müşteri tam teşekküllü bir çözüme sahip olmuş, tek aracı kuruma bağımlı olmaktan da kurtulmuştur.
Devexperts halihazırda çalışılan aracı kurumun arka yüzü ile de API entegrasyonu kurarak, eğitimi halen devam edenlerin yeni uygulamada önceden açılmış hesapları kullanabilmelerini sağlamıştır. Eğitim alanlar eğitim amaçlı hesaplarına ve eğitim videolarına her zaman ve her yerden ulaşabilir hale gelmiştir.
Devexperts’in entegrasyon API’leri eğitim paketlerinde yer alan hisse senedi alım-satımına ilaveten, vadeli işlem ve opsiyon alım-satımı yaptırabilen bir aracı kuruma bağlantı da sağlamıştır. Çok sayıda aracı kurum ile kurulan entegrasyon sayesinde müşteri arka yüz yazılımı sağlayan kuruluşlardan bağımsız hale gelmiş, şirketin risk yönetim kalitesi artmıştır.
Eğitim şirketi lisanlı bir aracı kurum olmadığı için, yeni alım-satım terminalinde hesap verileri işlenmemektedir. Bu nedenle, web terminalinin simülasyon alım-satımı Devexperts’e ait emir yönetim sistemi olan DXtrade OMS kullanılarak uygulanmıştır. Alım-satım terminali, kullanılan eğitim yöntemlerine uygun widget’lar ile zenginleştirilmiştir.
Sonuçlar
Müşteri kendisine ait bir eğitim platformuna sahip olmuş, eğitim sistemlerini ve entegrasyonlarını her bakımdan yenilemiştir:
- DXtrade üzerine yapılandırılan web alım satım terminaline simülasyon alım-satım özelliği eklenerek müşteriye markasız olarak teslim edilmiştir.
- Eğitimi halen devam edenlerin hesapları aracı kurumun arka yüzüne entegre edilmiştir.
- Müşterinin alım-satım eğitim yöntemleri yeni widget’lar ile desteklenmiştir.
- Eğitim alanlar alım-satım terminalini her zaman ve her yerden kullanabilmektedir.
- Çeşitli aracı kurumlar ile kurulan API entegrasyonları sayesinde yeni varlık sınıfları eklenmiştir.